CRM

CRM je robustní vnitropodnikový informační systém vhodný pro společnosti s potřebou řízení projektové a klientské administrativy.

HLAVNÍ VÝHODY

  • efektivní řízení komunikace se zákazníky a partnery
  • rychlost pořizování záznamů
  • zpětné dohledání uložených informací
  • jednoduché schvalování dokumentů
  • bezpečný přístup k dokumentům v rámci pracovních skupin či osob
  • rychlá tvorba dokumentů ve formátu PDF včetně možnosti využití šablon
  • řízená archivace dokumentů
  • dlouhodobá životnost systému
  • zasílání notifikací do emailu
  • multijazykové prostředí (CZ, ENG a mohou být i další)
  • bezproblémová návaznost na další části IS a aplikace Lotus Notes Domino
  • možnost individuálního přizpůsobení

ZÁKLADNÍ FUNKCE

  • řízení zákaznické databáze s vícenásobnou kategorizací (firma/osoba/aktivita)
  • tvorba a evidence aktivit (email, dopis, smlouva, nabídka, poptávka, zápis z jednání, úkol a 10tky dalších)
  • vedení projektové dokumentace
  • definovatelné schvalovací workflow
  • zadávání a kontrola úkolů
  • sledování vytížení zaměstnanců
  • správa řízených dokumentů (dle ISO)
  • vedení agendy podnětů a nápravných opatření
  • hromadná korespondence včetně tisku adresních štítků
  • evidence marketingových materiálů (darů)
  • správa souborového archivu (vhodné pro CAD/CAM či grafické soubory)
  • revizní systém

NÁVAZNÉ MODULY

    Reporter

  • definice výstupních sestav z různých zdrojových bází
  • časové plánování, zpracování na pozadí
  • výstupní sestavy ve formátu CSV (kompatibilní s MS Excel)

    Personální Agenda

  • personální systém (personální karty, archiv pers. dokumentů, katalog prac. míst, hierarchická struktura)
  • evidence nepřítomnosti (včetně schvalovacího workflow)
  • předpisy mezd
  • evidence znalostí a certifikací
  • řízení přístupu k veřejným a privátním informacím

    Project Manager

  • definice projektového plánu
  • kontrola plnění projektového plánu
  • možnost zadávání úkolů v rámci fáze projektu
  • tvorba výstupních dokumentů ve formátu PDF
  • využívání dat z CRM

    Domino Notification portal

  • správa a odesílání notifikací v prostředí Lotus Notes Domino pomocí jednoho centrálního místa

    Many Money

  • fakturační a objednávkový systém v Lotus Notes Domino
  • sledování cashflow projektu
  • tvorba dodacích listů
  • platební příkazy
  • cashflow a další managerské přehledy

UKÁZKY Z APLIKACE

Další informace Vám poskytne Martin Vlček.

+420 234090013
vlcek@csdevelopment.cz

CRM

Lotus

Notes

Domino

aplikace