Trouble Ticket

Aplikace Trouble Ticket je určená pro zadávání, řešení a evidenci technických požadavků na Helpdesk.

HLAVNÍ VÝHODY

  • přehled o průběhu řešení a aktuálním stavu řešeného požadavku
  • rychlé a jednoduché zadávání požadavků
  • dostupnost aplikace z Lotus Notes a z webových prohlížečů
  • dohledání uložených informací
  • zvyšování produktivity práce
  • efektivnější komunikace s IT oddělením, správou budov apod.
  • možnost individuálního přizpůsobení
  • možná integrace s dalšími IS

ZÁKLADNÍ FUNKCE

  • zadávání a evidence požadavků
  • možnost vrácení požadavku k dalšímu řešení
  • členění požadavků dle stavu, kategorie, priority, řešitelské skupiny a typu
  • možnost zasílání emailových notifikací
  • sledování vytížení zaměstnanců

NÁVAZNÉ MODULY

    Many Money

  • fakturační a objednávkový systém pro platformu Lotus Notes Domino
  • tvorba dodacích listů
  • platební příkazy
  • cashflow a další managerské přehledy

UKÁZKY Z APLIKACE

Další informace Vám poskytne Martin Vlček.

+420 234090013
vlcek@csdevelopment.cz

Trouble ticket

Hlášení problémů

Lotus

Notes

Domino

aplikace